Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Köşedeki Dükkan olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. kosedekidukkan.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, kokusuz, etiketi ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün tekrar satışa uygunluğunu ortadan kaldıracak şekilde kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

İade süreci için bizimle [e-posta adresi] veya [telefon/WhatsApp numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz sonrasında size iade gönderim bilgileri paylaşılacaktır.

Cayma hakkı kapsamında iade talebinin tarafımıza ulaşmasından sonra, mevzuata uygun şekilde ödeme iadesi gerçekleştirilir. Para iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmeler Köşedeki Dükkan’ın kontrolü dışındadır.

Kişiye özel hazırlanan, tadilat yapılan veya hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

İade gönderileri için anlaşmalı kargo bilgisi müşteri hizmetleri tarafından paylaşılır. İade gönderiminde tarafımızca belirtilen kargo firması kullanılmalıdır.